孩子生病,是每个有孩子的家庭都绕不开的事。
普通感冒发烧还好,难的是那种"要住院"的病:发烧不退、肺炎、疝气,或者说不清楚但又一直烧的那种。这时候你去儿研所普通部挂急诊,通常要做的第一件事是——等。
普通部的真实体验
我有客户跟我描述过儿研所的陪床经历:急诊一等三四个小时是常态,周末或者流感季,有时候等到天亮。住院之后,多人间病房,孩子旁边就是另一个也在哭的孩子。陪床家长只能坐在椅子上,没有床。
不是吐槽,只是真实情况就这样。公立医院就这个体量,这个就诊量,这是系统性的问题,不是医生护士的态度问题。
高端医疗险能改变的是什么
我给团队内部梳理产品方案时,经常强调一件事:孩子在小的时候,尤其建议配高端医疗或者中高端医疗,等上了小学再往下降一档都行。
高端医疗能让孩子去的,是可以走特需或国际部的医院——北大国际、京都儿童这类民营医院,或者和睦家这类私立医院。
这些地方的区别是:
- ·候诊时间通常短很多
- ·病房多是单间或双人间,陪床有家长床
- ·部分医院不在DRG管控范围内,用药相对更灵活
- ·全程服务体验对孩子更友好
我有一个客户,孩子第一次发高烧,她用了我给她配的高端医疗,直接去了北大国际。她说:进去挂上号,不到一个小时医生就看完了,孩子要留观,房间单独一间,她可以整晚陪床躺着,孩子睡了她也能睡。
她说她那天才真正理解,为什么我之前说"孩子小的时候高端医疗值"。
不是每个家庭都需要
这不是一篇劝所有人买高端医疗的文章。
如果你家住的地方离公立医院很近,孩子一直很少生病,或者家里预算真的不宽裕,普通的百万医疗险也能解决大问题,住院的医疗费基本都能报销。
但如果你家孩子常年呼吸道不好,或者你就是不想每次孩子病了就得凌晨去抢号,那高端医疗险给你的,不是"更好的医疗",而是"孩子生病时少一点手忙脚乱"。
这个价值,每个家庭自己判断。

