很多人现在的保险是在支付宝、微信或者保险公司App上买的。价格便宜，操作也简单。
然后某一天，真的要理赔了，才开始想这个问题：网上买的和线下买的，出了事有什么区别吗？
理赔规则层面：没有区别
同款产品，不管你在哪个渠道买，合同条款是一样的，理赔标准也是一样的。保险公司不会因为你是网上买的就故意刁难，也不会因为你是线下买的就特别照顾。
条款里写什么，赔什么，这一点没有区别。
真正的差别在哪里
差别不在条款，在服务。
线上买的：你自己搞定一切。
从准备材料、发起理赔申请、跟保险公司客服沟通，到遇到争议想投诉，全部自己来。如果材料不全要补件，你要自己判断补什么、怎么补。如果遇到被拒赔，你要自己研究条款，自己决定要不要申请复议。
通过顾问买的：有人跟你一起。
顾问可以提前帮你核对材料是否齐全，代为提交理赔，跟保险公司对接，遇到争议可以帮你去谈。
这个差距，在顺利的理赔案件里感受不强——材料齐、没争议，自己提交也很快。但一旦遇到：诊断有争议、健康告知有瑕疵、材料有缺漏、保险公司发来一封让你看不懂的函件……你才会感觉到，有人帮和没人帮的差距有多大。
网上买的保险现在怎么办？
如果你已经在网上买了一些保险，不用焦虑，保单本身是有效的。
我的建议是：
第一，把你有的保单整理一下，搞清楚每张保单在哪个平台，理赔入口在哪里，万一要用知道去哪儿找。
第二，如果之后还要补充新的保障，可以考虑通过顾问购买，或者在购买之前找专业人士帮你确认产品条款是不是适合你的情况。
买保险便宜，服务的钱其实是看不见的。但出险的那一天，你就会知道，这个钱花得值不值。
