入院时要做的三件事
第一：通知保险公司 住院24小时内，致电保险公司客服或在APP上提交住院通知。部分产品要求「住院预授权」（特别是高端医疗险），不提前通知可能影响赔付。
第二：确认就诊医院是否在保障范围 百万医疗险通常要求「二级及以上公立医院」，私立医院和专科门诊可能不在范围内。急诊情况下先救治，事后补充说明。
第三：告知护士「需要完整病历资料」 入院时就告诉护士，出院时需要完整病历复印件，包括：入院记录、手术记录、出院小结、检查报告。
住院期间要保留的单据
- ·所有费用收据（医院收费单）
- ·药品清单（每日用药明细）
- ·检验报告单（血常规、影像、病理）
- ·手术知情同意书（如有手术）
原始单据不能丢。丢失后补打的单据，部分保险公司不认可。
出院时的关键操作
出院时一次性领取： 1. 出院小结（盖章版） 2. 完整住院病历复印件（盖病历档案章） 3. 医院出具的诊断证明书 4. 医疗费用总清单（明细版） 5. 所有原始收据
理赔申请流程
出院后7～10天内提交理赔（大多数产品有时限要求）。
线上提交：拍照上传所有单据，填写理赔申请表，写清楚住院原因和手术情况。
预计到账时间：简单案件3～5个工作日，复杂案件7～15个工作日。
常见被拒赔原因
「住院原因与保障责任不符」——美容手术、非医疗必要住院（体检性质住院）不赔。 「单据不完整」——缺出院小结或诊断证明。 「超过申请时限」——部分产品要求出院后180天内申请。
